Política de Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026 (hora de Brasilia)
Versión vigente, revisada jurídicamente y aprobada por la administración. Los cambios relevantes se comunican a las cuentas activas antes de entrar en vigor.
1. Quién es la controladora de sus datos
La controladora de los datos personales tratados en VOO 56 es ZASTrader Pro Consultoria, Cursos, Treinamentos e Softwares Ltda, CNPJ nº 52.323.983/0001-09. Las solicitudes relacionadas con datos personales, incluido el ejercicio de los derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos (LGPD), deben enviarse a contato@voo56.com — canal que también responde como encargado del tratamiento.
2. Qué datos recogemos
Registro: nombre completo, correo electrónico, WhatsApp y CPF, o CNPJ y razón social con el nombre del responsable. Dirección: código postal, calle, número, complemento, barrio, ciudad y estado, cuando compra productos físicos. Financieros: nivel suscrito, valores, situación de pago e identificadores del cobro — no recibimos ni almacenamos números de tarjeta. Uso: preguntas y respuestas de VOO IA, mensajes de la comunidad de Embajadores, mensajes del formulario de contacto y registros técnicos de acceso.
3. Para qué los usamos, y con qué base legal
Para ejecutar el contrato (art. 7º, V): mantener su cuenta, liberar el contenido de su nivel, procesar suscripciones y pedidos, entregar productos y operar el Programa de Embajadores. Para cumplir obligación legal (art. 7º, II): emisión fiscal y conservación de registros de acceso. Por interés legítimo (art. 7º, IX): seguridad, prevención de fraude y medición agregada de audiencia. Por consentimiento (art. 7º, I): comunicaciones no necesarias para la prestación del servicio, cuando las haya.
4. Con quién los compartimos
Compartimos solo lo necesario para que el servicio funcione, y no vendemos datos personales. Asaas, para procesar pagos: nombre, CPF o CNPJ, correo y teléfono. Melhor Envio y transportistas, para entregar: nombre y dirección. Resend, para enviar los correos de la plataforma: dirección de correo y contenido del mensaje. Anthropic, para los recursos de inteligencia artificial: el texto de las preguntas hechas a VOO IA y del contenido sometido a generación o traducción. Supabase y HostGator, para base de datos y alojamiento, ambos con servidores en São Paulo.
5. Transferencia internacional de datos
Los servicios de inteligencia artificial y de envío de correos son prestados por empresas con sede en Estados Unidos, lo que caracteriza transferencia internacional según el art. 33 de la LGPD. La transferencia se basa en la ejecución del contrato y se limita a lo estrictamente necesario para que esos recursos funcionen. Usted puede usar la plataforma sin activar VOO IA; en ese caso, ningún contenido suyo se envía para procesamiento de IA.
6. Medición de audiencia sin terceros
La medición de audiencia del sitio se realiza con una herramienta instalada en nuestro propio servidor, y no mediante servicios de análisis de terceros. En la práctica, los datos de su navegación no se comparten con plataformas de publicidad ni alimentan perfiles comerciales fuera de VOO 56. Las métricas son agregadas y no tienen por finalidad identificar visitantes individualmente.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada y recordar el carrito de compras. Cuando llega por el enlace de un Embajador, una cookie guarda el código de recomendación para acreditar correctamente a quien recomendó, y se descarta al concluirse el registro. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de registro se mantienen mientras exista la cuenta. Los registros fiscales y financieros siguen los plazos exigidos por la legislación tributaria. Los registros de acceso se guardan por seis meses, conforme al art. 15 del Marco Civil de Internet. Cerrada la cuenta y vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
9. Sus derechos y cómo ejercerlos
La LGPD le garantiza: confirmación de que existe tratamiento, acceso a los datos, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre con quién compartimos y revocación del consentimiento. Las solicitudes pueden hacerse a contato@voo56.com y se responden en hasta quince días. Podremos pedir confirmación de identidad antes de atender — justamente para no entregar sus datos a otra persona.
10. Seguridad
El control de acceso vive en la propia base de datos, con reglas que limitan cada cuenta a lo que le pertenece, y no solo en la interfaz del sitio. Las contraseñas se guardan de forma irreversible y no pueden ser leídas por nosotros. El tráfico está cifrado, el servidor acepta conexiones administrativas solo por clave criptográfica, y los eventos financieros quedan registrados para auditoría.
11. Niños y adolescentes
La plataforma no está destinada a menores de 18 años, y no recogemos intencionalmente datos de niños ni adolescentes. Identificado un registro en esa condición, la cuenta se cierra y los datos se eliminan. Los responsables que constaten el registro de un menor bajo su guarda pueden solicitar la exclusión por el canal de contacto.
12. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
VOO 56 no toma decisiones automatizadas que afecten sus derechos, como concesión de crédito o formación de perfil para restringir acceso. La inteligencia artificial se usa para generar contenido, traducir textos y responder preguntas — siempre como herramienta de apoyo, sujeta a revisión humana y sin producir efectos jurídicos sobre usted.
13. Cambios en esta Política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma, en los proveedores contratados o en la legislación. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página, y los cambios relevantes se comunican a las cuentas activas.
14. Contacto y reclamación
Dudas, solicitudes y reclamaciones sobre datos personales: contato@voo56.com. También puede presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD). Esta es una traducción de cortesía: en caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.